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淮安市急聘客服岗位

2018-01-17

为始终秉承“客户要求,圆通使命”的服务宗旨,打造以客户为导向,以承诺服务为目标的新圆通,圆通速递股份有限公司现向全国招聘客服类优秀人才。

如果你热爱物流行业,享受与人交流的乐趣,有着想为客户解决所有问题的热血精神,想要在高大上的公司得到更好的发展,那么欢迎加入我们!

五险一金?

包吃包住?

绩效奖励?

节日福利?

。。。。。。

加入我们,这些统统都有,在圆通,你可以拥有知名快递公司高逼格的工作平台;上市公司福利领到手软的酸爽体验;友善和谐的超nice办公室氛围。。。

招聘对象:2013届到2018届专科毕业生

工作地点:江苏省淮安市

岗位

人数

岗位职责

任职要求

客服接单员

若干

1、受理客户来电下单、查询服务;
2
、下单业务生成后的跟踪、分配工作;
3
、定期编写客户服务质量报告,分析工作情况并提出工作提升意见和建议;
4
、完成上级交办的其他任务。

1、熟练使用电脑,打字速度在40/分钟以上,保证在接听来电的同时,淡定从容地在系统上记录来电事项。

2、普通话标准,热情开朗,客户虐我千百遍,我待客户如初恋;

3、良好的团队精神,责任心杠杠的,同事眼中的你是友善团结的,客户眼中的你又是热情负责的。

投诉处理专员

若干

1、电话受理客服投诉业务,并登记投诉事项;

2、根据客服反馈及订单信息判断责任网点,跟踪监督责任网点处理结果。

3、定期总结客户服务质量报告,汇总投诉事项,分析成因来促进优化包裹各阶段操作流程;

4、完成上级交办的其他任务。

还在等什么呢,快去编写完善你的简历,并用力地朝我们投递过来!(简历投递地址:01254079@yto.net.cn)让我们相互认识,相互了解,相互选择!如果仍有疑问,欢迎来电咨询:021-69777777-6663/18521579963(没有什么问题是一通电话解决不了的,如果有,那就打两通!)